Garantías y Devoluciones

Garantía por falla:
Nuestros productos cuentan con una garantía legal por falla de 3 meses desde el momento que realizas tu compra.
Los cambios solo serán realizados presentando la boleta o factura correspondiente a la compra cumpliendo las siguientes condiciones.
- Tener los embalajes originales y accesorios.
- Si el producto es devuelto por falla, previa revisión se confirmará la falla del producto. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.
Recomendamos visitar: www.sernac.cl/268004
Ley del Consumidor N° 19.496

Garantía de satisfacción:
En STARSEX te entregamos una Garantía de 10 días desde el momento de la compra, lo cual te permitirá cambiar o devolver los productos que compraste, válida solo para Lencería. Debes asegurarte de que el producto este cerrado y sellado. El producto debe estar en las mismas condiciones en que las compraste.

Devoluciones:


Si tu compra fue presencial:
Dirígete a una de nuestras Tiendas
Debes presentar tu boleta o Factura.
Debes recordar que las devoluciones o cambio solamente se realizan si este se encuentra sin uso, con su empaque original y en perfectas condiciones.

Si tu compra fue compra Online:
La garantía se entrega desde el momento que recibes tus productos.
Debes enviarnos el producto en perfectas condiciones y sin uso a: Catedral 1233 Local 6 Santiago.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.