Preguntas Frecuentes

Es segura la compra Online?
Nuestra plataforma es completamente segura, nos caracterizamos por entregar a nuestros clientes discreción y confidencialidad. Pago seguro y sin pedirte información adicional.
Envíos totalmente discretos y confidenciales, nuestros embalajes no contienen ninguna marca distintiva ni connotación sexual, te entregamos seguridad, eficiencia y tranquilidad en tu compra.

Cual es el horario de atención de la tienda?

Nuestras tiendas tienen horario de atención de Lunes a Viernes de 10.30 a 20.00hrs y sábados de 10 a 14 hrs, horario continuado. Más información Aquí


Cual es el horario de atención telefónica?
Puedes comunicarte con nosotros al teléfono 2 26718683 de lunes a viernes de 9 a 19 hrs y sábados de 10 a 14 hrs.

Puedo Comprar en tienda o solo por medio Online?

Puedes comprar en cualquiera de nuestras Tiendas o a través de nuestra página las 24 hrs.

Que datos tengo que enviar para confirmar el pago?
Solo debes enviarnos nombre de entidad bancaria, monto exacto de la compra y fecha de compra. Los pagos recibidos antes de las 14 hrs de día hábil se despachan el mismo día, después de las 14 hrs se despacha al día siguiente hábil.

Cual es el costo del transporte?
En este link puedes ver nuestra tabla de costos de envío según región del país.

Olvidé mi contraseña, que hago?
Si olvidaste tu contraseña debes hacer click aquí y te enviaremos una nueva clave genérica, luego solo debes cambiarla por una personal.

Como me contacto con un vendedor Online?
Puedes escribirnos a: ventas@starsex.cl o llamarnos al teléfono: 2 26718683

Quiero comprar sus productos al por mayor como hago?
Debes escribirnos a ventas@starsex.cl y enviar tus datos de contacto y en un plazo de 24 hrs un vendedor se contactará contigo entregarte información para ser cliente mayorista.