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Cambios y Garantías

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses desde el momento de la compra que estipula la ley del consumidor. 

Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos, (mayoritariamente de uso genital), no ofrecemos garantía A todo evento o de Satisfacción total, (cambio por no gusto o cambio de talla), ya que estas garantías corresponden a políticas comerciales voluntarias. Por lo tanto si el producto presenta falla de fábrica, se solicitará la devolución de éste, (despacho pagado por nosotros), con boleta original adjunta y se revisará para confirmar que no presente signos de uso. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía. 

Nuestra empresa no se adhiere al derecho a retracto por parte del consumidor. 

 

DEVOLUCIONES DE DINERO: todas nuestras devoluciones de dinero se realizan mediante transferencia electrónica, solo los días viernes hábiles. Para gestionar su devolución contáctenos de lunes a jueves hasta las 15:00 hrs. a ventas@starsex.cl o informándonos los antecedentes de su caso y sus datos para la transferencia.

 

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