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Cambios y Garantías

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses desde el momento de la compra que estipula la ley del consumidor. 

Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos, (mayoritariamente de uso genital), no ofrecemos garantía a todo evento o de satisfacción total, (cambio por no gusto o cambio de talla), ya que estas garantías corresponden a políticas comerciales voluntarias. Por lo tanto si el producto presenta falla de fábrica, se solicitará la devuelta de éste, (despacho pagado por nosotros), con boleta original adjunta y se revisará para confirmar que no presente signos de uso. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía. 

Nuestra empresa no se adhiere al derecho a retracto por parte del consumidor. 

DEVOLUCIONES DE DINERO, Si por cualquier motivo se debe generar una devolución de dinero, esta se realizara solo los viernes hábiles, de los pedidos correctamente informados a nuestra área de contabilidad a mas tardar los jueves hasta las 15:00 P.M

Recomendamos visitar: www.sernac.cl/268004
Ley del Consumidor N° 19.496 
https://www.sernac.cl/garantialegal/

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