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PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos con envío tienen un plazo de preparación de hasta 2 días hábiles. Recibirás un e-mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado. A esto debemos sumar los plazos de despacho especificados a continuación:

DESPACHOS EN REGIÓN METROPOLITANA
Los despachos dentro de la RM se realizan mediante ENVIAME, con un plazo de entrega de 24 a 48 Horas hábiles aproximadamente.

DESPACHOS ENTREGA MISMO DÍA
Pedidos cuyo pagos fueron recibidos hasta las 12:00pm, serán despachados y entregados entre las 14:00 y las 21:00 horas del mismo día. Si realizas tu compra posterior a ese horario o en días no hábiles tu compra será despachada y entregada el día hábil siguiente entre las 14 y las 21 horas. Excepto las siguientes comunas Noviciado, Talagante, Batuco, Isla de Maipo, El Monte, Buin.

DESPACHOS A REGIONES
Los envíos a regiones se realizan a través de Chilexpress, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente, dependiendo de la contingencia. 
Para todos los pedidos, se realizan como máximo 2 intentos de entrega. De no ser recepcionado por el destinatario, éste deberá pagar nuevamente el envío ya que el pedido será regresado a nosotros.
Si el pedido retorna por Domicilio cerrado o por dirección inexistente, éste no se vuelve a despachar si no se realiza el pago del nuevo envío y tampoco se realiza devolución de dinero del pedido.

Los costos de despachos son los siguientes: 

RM URBANA - $3.000
RM RURAL - $5.000 (Colina, Lampa, Buin, Talagante, Paine, Isla de Maipo, Pirque, Calera de Tango, Padre Hurtado, Peñaflor).
RM MISMO DIA - $4.500 Pagos Recibidos Hasta 12:00 PM de lunes a viernes. EXCEPTO:  Noviciado, Talagante, Batuco, Isla de Maipo, El Monte, Buin
III - IV - V- VI - VII - VIII - IX - X - XIV Regiones - $4.000
I - II - XV Regiones - $6.000
XI - XII Regiones - $7.000  

Si necesitas asesoría o tienes dudas al momento de realizar tus pedidos en nuestra página web, puedes comunicarte directamente a nuestras líneas de Atención al Cliente llamando al +56 2 2235 3145 o escribiéndonos al +56 9 3723 6475 vía WhatsApp desde las 08:00 a las 22:00 hrs.

¡Con gusto resolveremos tus inquietudes!

ventas@starsex.cl
Av. Nueva Providencia 1745 Local G (Torres Carlos Antúnez) - Providencia.

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